سياسة الاسترجاع والاسترداد
الاسترجاع والاسترداد
لأن منتجاتنا أطعمة ومشروبات تُحضّر حسب الطلب، لا يمكن إرجاع الطلب بعد بدء تحضيره إلا عند وجود خطأ في المنتج أو تلف أو اختلاف واضح عن الطلب.
الإبلاغ عن مشكلة
يرجى التواصل خلال ساعتين من الاستلام مع رقم الطلب وصورة توضّح المشكلة. بعد التحقق، نعالج الاستبدال أو الاسترداد بالطريقة المناسبة.
الحالات غير المشمولة
لا تشمل السياسة تغيير الرأي بعد بدء التحضير، أو التأخر في استلام الطلب، أو اختلاف التفضيل الشخصي ما دام المنتج مطابقاً للوصف والطلب.
للمساعدة تواصل معنا على الرقم 0544447624 أو عبر زر واتساب في الموقع.